Pomoc – Co zrobić, gdy nie działa?

Jeśli Twoja telewizja się zacina, buforuje lub nie działa – spokojnie, da się to ogarnąć. Oto sprawdzone sposoby, które mogą rozwiązać problem:

1. Sprawdź, czy problem nie leży po stronie dostawcy

Najpierw upewnij się, że to nie globalna awaria. Sprawdź oficjalne informacje:

Ta telewizja potrzebuje stabilnego internetu:

Sprawdź, czy YouTube działa – ale pamiętaj, że YouTube potrzebuje tylko 1 Mb/s, a telewizja o wiele więcej.

Zrób test prędkości na tym samym urządzeniu, na którym oglądasz (np. Smart TV / Fire Stick / Dekoder).

Odłącz z prądu na 3 minuty i włącz ponownie. Pomaga częściej niż myślisz.

Po restarcie zaktualizuj listę kanałów w aplikacji – to również może pomóc.

Jeśli ktoś w domu gra online lub ogląda filmy w 4K, może to zabierać pasmo internetowe. Wyłącz inne urządzenia na czas testu IPTV.

Twój dostawca internetu może blokować lub ograniczać prędkość dla telewizji (tzw. throttling).

VPN rozwiązuje ten problem – kieruje Twój ruch przez inny serwer i przywraca płynność.

Zalecane aplikacje:

W ustawieniach aplikacji zmień odtwarzacz z "Auto" na "VLC". Może to poprawić płynność działania.

Upewnij się, że korzystasz z VLC jako zewnętrznego odtwarzacza.

VOD często wymaga kodeków, których inne odtwarzacze nie mają – VLC ma wszystkie.

Unikaj sticków – dekoder z kablem LAN działa dużo lepiej. Nawet przez Wi-Fi dekoder radzi sobie lepiej niż Smart TV.

Na każdym dekoderze i urządzeniu zalecamy instalację VPN.

Możesz:

Kupić VPN samodzielnie i podzielić się z rodziną
Skorzystać z naszego współdzielonego dostępu do PIA VPN (Private Internet Access)

Koszt: £5 / €6 / 27 zł na rok od urządzenia (jednorazowo)